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Correções
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Produtos
A Dr. American Car não se obriga a possuir, em todos os seus canais de venda (loja física, catálogos e venda on-line), todos os itens de sua linha, de forma que alguns produtos disponíveis nos catálogos da Loja virtual e/ou na loja física podem não estar necessariamente disponíveis para compras online e vice-versa.
O cliente deverá sempre certificar-se da disponibilidade do produto para aquisição online. A Dr. American Car poderá divulgar produtos neste site, em caráter meramente ilustrativo, não os disponibilizando para a venda.
Os preços dos produtos oferecidos pela Dr. American Car neste site estão expressos em reais e são válidos somente para aquisições em território nacional.
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Parceiros
A Dr. American Car, ao divulgar seus parceiros, assim o faz em caráter exclusivamente informativo. Neste sentido, não assume nenhuma responsabilidade por informações e ações destes e, consequentemente, por eventuais danos causados por estes aos usuários.
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Entrega, troca e devolução
Considerações gerais
A Dr. American Car tem um compromisso com você no que diz respeito à segurança e privacidade de dados. O respeito ao cliente e ao sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Por isso, tenha certeza que a sua experiência de compra na Dr. American Car é totalmente segura e os dados informados criptografados.
Enviamos a mercadoria após confirmação do pagamento no próximo dia útil, o prazo de envio dos correios inicia a contagem após a postagem da mercadoria.
Toda troca e/ou devolução de mercadorias deverá ser informada previamente nos telefones fornecidos por nossa empresa, de segunda à sexta feiras das 8:30 às 17:30.
Qualquer produto enviado a nós, fora do prazo, com ausência de partes, ou sem prévia comunicação, será retido por nossa empresa e aguardaremos o contato do cliente para tomarmos as devidas medidas.
Ao receber nosso produto, você irá verificar que a embalagem fora aberta. Isso ocorre porque todos os itens são checados antes de serem enviados.
Desta forma, evitamos que peças danificadas ou avariadas sejam entregues a você.
Se ainda assim, receber o produto sem condições de uso, entre em contato conosco em até 48 horas.
Como devo devolver o produto?
Após informar um de nossos atendentes de que irá retornar nosso produto, nós o instruiremos de como proceder. A devolução será através de motoboy ou Correios. Caso esta troca seja feita devido ao mau funcionamento da mercadoria ou envio em desacordo com o combinado, o frete será por conta da DR. AMERICAN CAR.
Você poderá pedir outra peça para reposição, ou que seu pagamento seja estornado.
Pedimos que coloque junto com a mercadoria, uma carta descrevendo o motivo da devolução, conta corrente para o depósito do frete, e se deseja outro produto, ou o ressarcimento.
Em caso de devolução por desistência da compra, você terá 7 dias corridos, após a data do recebimento, para reenviar o produto. Neste caso, o frete de devolução é por conta do cliente. Nossa política de troca e devolução está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
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Entre em contato: carlosjr@dramericancar.com.br / pecas@dramericancar.com.br
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Recebemos produtos novos diariamente. Isso impede que o site contenha todas as peças que temos disponível em nosso estoque.
